Публичная оферта интернет-магазина bustokratia.ru
Индивидуальный предприниматель Гизатуллина Алина Рустемовна (ИНН 165921027817,
ОГРНИП 314333920400013), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую
публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин
bustokratia.ru. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437
Гражданского кодекса РФ, адресованной дееспособным физическим лицам (гражданам) –
посетителям Сайта. Лицо, акцептировавшее данную оферту, приобретает статус
«Покупатель». Акцептом оферты считается факт оформления Покупателем заказа на Товар
на Сайте Продавца.
ВНИМАНИЕ: Оформляя заказ через Сайт, Покупатель подтверждает, что внимательно
ознакомился с текстом настоящего договора-оферты и принимает все его условия без
исключений, в том числе условия, касающиеся порядка обработки персональных данных
Покупателя и получения рекламных сообщений . Если Покупатель не согласен с какими-
либо положениями оферты, он должен воздержаться от покупки товаров на Сайте.
1. Термины и определения
1.1. Интернет-магазин (Сайт) – электронный ресурс Продавца, расположенный в сети
Интернет по адресу: bustokratia.ru, посредством которого Продавец предлагает товары к
продаже, а Покупатель осуществляет выбор и заказ товаров.
1.2. Продавец – индивидуальный предприниматель Гизатуллина Алина Рустемовна (ИНН
165921027817, ОГРНИП 314333920400013), зарегистрированная в соответствии с
законодательством РФ, адрес регистрации: г. Москва, Ленинградский проспект, 37/5, кв.
325Г. Продавец осуществляет розничную продажу товаров дистанционным способом
через данный Интернет-магазин, является владельцем Сайта и лицом, ответственным за
исполнение обязательств по настоящей оферте.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста,
имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее
товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности. Принятие (акцепт) условий
настоящей оферты подтверждается оформлением Заказа на Сайте.
1.4. Товар – материальный товар (предмет одежды – нижнее белье и сопутствующие
товары), представленный к продаже в Интернет-магазине Продавца. Вся информация о
конкретном товаре (описание, характеристики, цены, наличие) размещается на страницах
Сайта.
1.5. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и
доставку выбранного Товара (нескольких товаров) через Сайт. Заказ оформляется
посредством заполнения Покупателем электронной формы заказа на Сайте либо иным
способом, предложенным Продавцом (например, через мессенджеры или по телефону).
1.6. Персональные данные – сведения, предоставляемые Покупателем при оформлении
заказа (в том числе ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
Покупатель, оставляя свои персональные данные при оформлении заказа или регистрации
на Сайте, дает согласие на их обработку Продавцом, в том числе передачу третьим лицам,
привлеченным Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем (доставка,
информирование и т.п.) . Обработка персональных данных осуществляется в соответствии
с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.1.7. Служба доставки – третье лицо (курьерская служба, транспортная компания, почтовое
отделение и т.п.), привлекаемое Продавцом на договорной основе для доставки
заказанных Покупателем товаров.
1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей
публичной оферты. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте
означает акцепт оферты (ст. 438 ГК РФ).
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем по
продаже товаров дистанционным способом (через Интернет-магазин). Договор розничной
купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта
Покупателя (оформленного заказа) .
2.2. Ко всем отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются нормы
действующего законодательства Российской Федерации, в том числе положения
Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав
потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении
правил продажи товаров дистанционным способом», а также иные применимые правовые
акты РФ .
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в
одностороннем порядке. Изменения условий оферты вступают в силу с момента их
публикации на Сайте, если иной срок не указан дополнительно при публикации.
Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты при
совершении новых покупок. Продолжение использования Сайта и оформление заказов
после внесения изменений означает согласие Покупателя с измененной офертой.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент получения
Покупателем от Продавца подтверждения принятия заказа (по электронной почте и/или
посредством иного уведомления). Непосредственно моментом заключения договора
может являться момент выдачи электронного кассового чека либо другой
подтверждающий документ/сообщение о том, что заказ принят к исполнению.
2.5. Продавец гарантирует, что оформление продажи товаров через Интернет-магазин
соответствует требованиям законодательства РФ, а товары свободны от каких-либо
претензий третьих лиц. Продавец подтверждает, что обладает необходимыми правами на
ведение торговли соответствующим товаром (зарегистрирован в качестве ИП, уплатил
необходимые налоги, при необходимости имеет декларации или сертификаты
соответствия на товар и т.п.).
2.6. Продавец обязуется предоставлять достоверную информацию о товарах, ценах на них,
способах и условиях оплаты и доставки. Основные характеристики товара, цена,
информация о сроке службы или годности, условиях доставки и возврата указываются в
описании к товару на Сайте либо сообщаются Покупателю иным доступным способом до
заключения договора.
2.7. Покупатель обязуется до момента оформления заказа ознакомиться со всеми
условиями настоящей оферты, а также с информацией о товаре, представленной на Сайте.
Оформление заказа означает, что вся обязательная информация предоставлена
Покупателю в понятной форме.
2.8. Запрещается использование Сайта в незаконных целях. Покупатель обязуется при
общении с представителями Продавца (менеджерами) придерживаться норм вежливости и
морали. Продавец вправе отказать в обслуживании Покупателю, нарушающему
общепринятые нормы общения (например, выражающемуся нецензурной бранью,
оскорблениями, угрозами и т.п.).3. Порядок оформления заказа
3.1. Регистрация/оформление без регистрации: Покупатель имеет право оформить заказ
на Сайте, пройдя процедуру регистрации личного кабинета или без регистрации (гостевой
заказ). При регистрации Покупатель предоставляет достоверную информацию о себе по
запрашиваемым полям (имя, контактный телефон, email и др.). Продавец не несет
ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем
при регистрации и оформлении заказа .
3.2. Выбор товара: Покупатель самостоятельно выбирает интересующие товары на Сайте,
добавляя их в виртуальную корзину. До момента оформления заказа Покупатель может в
любой момент изменить состав заказа – удалить или добавить товары, изменить
количество, выбрать параметры (размер, цвет и т.п., если применимо).
3.3. Оформление заказа на Сайте: После окончания выбора товаров Покупатель переходит
к оформлению заказа. Для этого необходимо заполнить предложенную форму, указав
следующие данные: ФИО Покупателя (или получателя заказа), адрес доставки, контактный
номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки (из доступных вариантов) и
способ оплаты. Покупатель проверяет корректность введенной информации и
подтверждает заказ (нажимает кнопку «Оформить заказ» или аналогичную).
3.4. Оформление заказа через менеджера: По усмотрению Продавца могут быть
предоставлены альтернативные способы заказа – например, через сообщение в
мессенджере WhatsApp, через соцсети или по телефону. В таком случае менеджер
Продавца (представитель) принимает необходимые данные от Покупателя и оформляет
заказ от его имени. Покупатель обязуется проверить полученное от менеджера
подтверждение заказа (например, на email) и уведомить, если какие-либо данные указаны
неверно. Подтверждение Покупателем заказа, оформленного менеджером,
приравнивается к акцепту оферты.
3.5. Обработка заказа: После получения заказа Продавец в разумный срок (обычно в
течение текущего или следующего рабочего дня) направляет Покупателю подтверждение
заказа по электронной почте либо связывается по телефону/мессенджеру для
подтверждения деталей. Подтверждение заказа со стороны Продавца означает готовность
исполнить заказ на указанных условиях. Продавец вправе аннулировать заказ (полностью
или частично) в одностороннем порядке, уведомив об этом Покупателя, если: товар
отсутствует на складе в нужном количестве или не может быть поставлен по иным
причинам, либо если возникли технические ошибки в цене или описании товара на Сайте.
В случае аннуляции предварительно оплаченного заказа Продавец возвращает
Покупателю уплаченную сумму в полном объеме.
3.6. Изменение заказа: До передачи заказа в службу доставки Покупатель вправе
обратиться к Продавцу для изменения составленных условий – например, заменить один
товар на другой, изменить адрес доставки или способ оплаты. Продавец, по возможности,
идет навстречу таким просьбам. Существенное изменение заказа может повлечь
изменение сроков доставки и согласование условий заново.
3.7. Отмена заказа: Покупатель вправе отменить оформленный заказ полностью или
частично до его отправки, связавшись с Продавцом любым доступным способом (по
телефону, email, через личный кабинет). Если заказ уже был оплачен, возврат денежных
средств осуществляется в порядке, описанном в разделе о возвратах. Продавец также
может отменить заказ, если Покупатель не выходит на связь для подтверждения заказа в
течение длительного времени (например, более 3 рабочих дней).4. Цена товаров и оплата
4.1. Цена товара: Цена каждого товара указана на соответствующей странице Сайта в
российском рубле. В цену товара включены все налоги (для ИП на упрощенной системе
налогообложения – НДС не предусмотрен). Продавец вправе в одностороннем порядке
изменять цену на любой товар. Однако цена, указанная в подтвержденном Продавцом
заказе, изменению не подлежит. Если произошло изменение цены на заказанный товар до
момента подтверждения, Продавец при первом же удобном случае информирует об этом
Покупателя для получения подтверждения на новую цену или отмены заказа.
4.2. Стоимость доставки: Если доставка осуществляется за счет Покупателя, ее
ориентировочная стоимость рассчитывается при оформлении заказа (либо указывается
отдельно в разделе «Доставка» на Сайте). Окончательная стоимость доставки может
зависеть от выбранного способа и региона доставки и подтверждается Продавцом при
согласовании заказа.
4.3. Способы оплаты: Покупатель может оплатить заказ одним из способов, предложенных
на Сайте, включая, но не ограничиваясь: оплатой банковской картой онлайн,
электронными платежами, переводом на расчетный счет Продавца, наложенным платежом
(при определенных способах доставки) и др. Доступные способы оплаты указываются при
оформлении заказа. Выбранный Покупателем способ оплаты фиксируется в заказе.
4.4. Онлайн-оплата и безопасность: При онлайн-оплате банковской картой обработка
платежа происходит на защищенной странице уполномоченного процессингового центра
(банка/платежной системы). Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт
Покупателя – эти данные передаются напрямую через защищенные каналы в банк.
Безопасность передачи данных подтверждается технологиями шифрования (SSL) и
соответствующими сертификатами.
4.5. Момент оплаты: В зависимости от выбранного способа оплата может производиться:
(а) предоплата – полностью до отправки товара (например, при онлайн-оплате картой), (б)
оплата при получении – если доступно, Покупатель оплачивает заказ наличными или
картой в момент получения (например, курьеру или в пункте выдачи). Если выбран способ
оплаты при получении, Продавец вправе запросить подтверждение серьезности
намерений Покупателя (например, частичную предоплату или устное подтверждение).
4.6. Документальное подтверждение оплаты: При оплате заказа Продавец выдает
Покупателю кассовый чек в электронной форме, направляя его на электронную почту либо
на номер телефона (смс) Покупателя, в соответствии с требованиями Федерального закона
«О применении контрольно-кассовой техники». К товару прилагается товарный чек или
накладная, при доставке курьером – передается вместе с товаром.
4.7. Акции, промокоды и скидки: Продавец может предоставлять Покупателю скидки на
товары, а также проводить акции. Виды скидок, промокодов и условия их предоставления
указываются на Сайте или сообщаются отдельно. Скидки не суммируются, если не указано
иное. Промокод – это буквенно-цифровой код, дающий право на скидку. Для его
использования Покупатель вводит код в специальное поле при оформлении заказа; при
соблюдении условий акции соответствующая сумма будет вычтена из стоимости заказа.
5. Доставка товара
5.1. Способы доставки: Продавец предоставляет различные варианты доставки товара
Покупателю, в том числе: курьерская доставка до двери, отправка через службы доставки
(например, СДЭК, Boxberry, Почта России или иные), самовывоз из пункта выдачи (если
предусмотрено). Доступные Покупателю варианты зависят от его региона и отображаются
при оформлении заказа либо сообщаются менеджером.5.2. Сроки доставки: Срок доставки включает в себя время обработки заказа Продавцом
(сбор, упаковка) и время в пути, зависящее от выбранной службы доставки и удаленности
региона. Продавец стремится отправить товар как можно быстрее – обычно от 1 до 3
рабочих дней на обработку заказа после подтверждения при наличии товара на складе.
Время доставки курьерской службой указывается ориентировочно (например, 2-5 дней по
Москве, 5-14 дней по России в зависимости от региона). Общий срок исполнения
обязательства по доставке не превышает 30 дней с момента заключения договора, если
только более длительный срок не был оговорен с Покупателем отдельно.
5.3. Передача товара: Доставка считается выполненной в момент вручения товара
Покупателю или указанному им получателю. При доставке курьером получатель ставит
подпись в документе о получении (квитанция, накладная и т.п.), удостоверяя тем самым,
что товар получен, комплектность полная и претензий к внешнему виду нет . Если доставка
осуществляется через пункт выдачи или почтовое отделение, товар выдаётся при
предъявлении удостоверения личности и/или номера заказа.
5.4. Проверка при получении: При получении заказа Покупатель обязан осмотреть товар на
предмет видимых повреждений упаковки, соответствия заказа (наименование, количество)
и комплектации. В случае обнаружения несоответствий или повреждений Покупатель
должен сразу сообщить об этом курьеру/сотруднику пункта выдачи и составить акт
(претензию). Получив товар и подписав документы без замечаний, Покупатель
подтверждает целостность упаковки и отсутствие претензий к внешнему виду и
комплектности товара . Претензии по внешним недостаткам товара после принятия не
принимаются, за исключением скрытых дефектов, выявленных впоследствии.
5.5. Неудачная доставка: Если доставка не состоялась по вине Покупателя (например,
Покупатель указал неверный адрес, не явился за посылкой в пункт выдачи в срок хранения
или не обеспечил присутствие для встречи курьера), повторная доставка может быть
осуществлена по договоренности за счет Покупателя. В случае если посылка была
возвращена Продавцу, договор считается расторгнутым по инициативе Покупателя.
Продавец возвращает сумму оплаты за вычетом понесенных расходов на доставку.
5.6. Право собственности и риск: Право собственности на товар и риск его случайной
гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента вручения товара Покупателю
(или его представителю) и подписания документов о получении.
6. Обмен и возврат товара
6.1. Общие положения о возврате: Возврат и обмен товаров надлежащего качества
производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами
продажи дистанционным способом. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего
качества в течение 7 календарных дней после получения заказа (не считая дня получения) .
Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, заводская упаковка (при наличии),
а также документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек). Покупатель не вправе
отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные
свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим
его потребителем.
6.2. Особые условия – товары из категории нижнего белья: В соответствии с перечнем
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или
обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, в редакции
Постановления Правительства от 20.10.1998 №1222), возврат нижнего белья и
аналогичных изделий (например, купальники, корректирующее белье, домашняя одежда)
не предусмотрен, если товар надлежащего качества, соответствует заявленным размерам
и описанию . Иными словами, товары из категории нижнего белья не подлежат возврату и
обмену, за исключением случаев обнаружения в них недостатков (брака) или
несоответствия заявленному размеру/модели при получении. Возврат или обменбраковоного товара осуществляется в порядке, предусмотренном для товаров
ненадлежащего качества (см. п.6.4).
6.3. Процедура возврата товара надлежащего качества: Если законодательство допускает
возврат конкретного товара надлежащего качества (например, аксессуары, не
относящиеся к перечню невозвратных товаров), Покупатель должен в установленный срок:
• Уведомить Продавца о желании вернуть товар, обратившись по электронному адресу
либо иному контактному каналу Продавца. В ответ Продавец направит форму заявления на
возврат и адрес для отправки.
• Заполнить заявление на возврат, указав необходимые данные (ФИО, номер заказа,
наименование возвращаемого товара, причина возврата и т.д.).
• Аккуратно упаковать возвращаемый товар, вложить заполненное заявление, копию
кассового чека (если имеется) и отправить товар по указанному Продавцом адресу
удобным способом (курьерской службой или почтой).
• Товар подлежит возврату с сохранением первоначального товарного вида и комплекта.
Расходы по обратной пересылке товара надлежащего качества обычно несет Покупатель.
6.4. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества: Товаром ненадлежащего качества
считается товар, имеющий недостатки, которые делают его непригодным для
использования по назначению либо не соответствующий описанию на Сайте. К внешним
недостаткам могут относиться производственный брак, повреждения, существенные
несоответствия заявленным параметрам. При получении товара ненадлежащего качества
Покупатель вправе в разумный срок обратиться к Продавцу с одним из требований,
предусмотренных ст.18 Закона «О защите прав потребителей»: о безвозмездном
устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены, замене на товар аналогичной
марки или другой марки с перерасчетом цены, либо отказаться от исполнения договора и
потребовать возврата уплаченной суммы . Конкретное требование Покупатель излагает в
письменной претензии.
• Для оформления возврата бракованного товара Покупатель связывается с Продавцом
удобным способом, описывает выявленные недостатки и прикладывает, по возможности,
фото для подтверждения.
• Продавец может запросить возврат товара для проведения проверки качества и
экспертизы. Продавец организует и оплачивает доставку возвращаемого товара
ненадлежащего качества.
• По результатам экспертизы (если таковая проводилась) и подтверждения наличия брака,
Продавец удовлетворяет законное требование Покупателя в сроки, установленные
законом (например, возврат денег производится в течение 10 дней с даты предъявления
требования ).
• Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен товар,
если иное не согласовано с Покупателем. При безналичной оплате возврат делается на ту
же банковскую карту/счет, с которого был платеж.
6.5. Срок возврата денежных средств: При расторжении договора и возврате товара
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара (и стоимость доставки,
если товар возвращается из-за брака или несоответствия заказа) в срок не позднее 10
дней с момента получения от Покупателя возвращенного товара и заявления на возврат .
Возврат денег осуществляется безналичным переводом на реквизиты, указанные
Покупателем в заявлении на возврат, либо иным согласованным способом.
6.6. Сохранность денежных средств: Покупатель несет ответственность за корректность
указанных им банковских реквизитов для возврата. Продавец не несет ответственности за
невозможность возврата по вине Покупателя, если Покупатель неверно сообщил
реквизиты или не уведомил об их изменении . В таком случае считается, что обязательство
по возврату денег исполнено надлежащим образом, если платеж ушел по указанным
Покупателем реквизитам.
6.7. Обмен товара: Обмен товара надлежащего качества возможен, если он не
использовался и сохранил товарный вид, и если аналогичный товар (например, другой
размер или модель) имеется у Продавца. Процедура обмена в общем аналогична возврату:
Покупатель сначала возвращает товар Продавцу, затем оформляется новый заказ навыбранный товар (с возможным зачетом ранее уплаченных средств). Прямой обмен
(одновременно передача одного товара и выдача другого) возможен по согласованию,
если Покупатель находится в том же городе, где Продавец осуществляет выдачу (при
личной встрече или курьером).
6.8. Товар с подарком или комплектом: Если к возвращаемому товару предоставлялся
подарок или товар продавался комплектом, такой подарок/комплект также подлежит
возврату вместе с основным товаром (либо его стоимость вычитается из суммы возврата,
если подарок был предоставлен с условием покупки и оставляется Покупателем).
6.9. Состояние возвращаемого товара: До передачи товара транспортной компании или
курьеру для возврата Покупатель обязан удостовериться, что товар надлежащим образом
упакован, защищен от повреждений при пересылке, и вложены все необходимые
документы. Если при получении возврата будет установлено, что товар был в
употреблении или испорчен по вине Покупателя, Продавец вправе отказать в возврате, а
товар будет отправлен обратно Покупателю за его счет.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности Продавца:
• Своевременно доставить оплаченный Покупателем товар в соответствии с условиями
настоящей оферты.
• Передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию и
условиям заказа.
• Предоставить полную и достоверную информацию о товаре, способах оплаты и доставки.
• Гарантировать соблюдение конфиденциальности персональных данных Покупателя, не
использовать их иначе как для исполнения договора и в целях, на которые получено
согласие (см. Политику конфиденциальности).
• В случае получения от Покупателя требования о возврате или обмене товара –
действовать в соответствии с разделом 6 настоящей оферты и нормами закона
(удовлетворить обоснованные требования в установленные сроки).
7.2. Права Продавца:
• Продавец вправе требовать от Покупателя соблюдения порядка оформления заказа и
оплаты, в одностороннем порядке отменить заказ при нарушении Покупателем условий
оферты (например, неоплата, отказ предоставить необходимую информацию для доставки,
недоступность для связи и пр.).
• Отказать в продаже товара лицу, не отвечающему требованиям к Покупателю (например,
недееспособному либо несовершеннолетнему без надлежащего разрешения родителей).
• Привлекать для исполнения договора третьих лиц (службы доставки, платежные системы
и др.), оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия.
• Вносить изменения в ассортимент товаров, цены, способы оплаты и доставки по
собственному усмотрению, информируя об этом Покупателя путем отражения актуальной
информации на Сайте.
• Требовать у Покупателя полной и своевременной оплаты за товар. В случае неоплаты –
приостанавливать выполнение обязательств (не отгружать товар).
7.3. Обязанности Покупателя:
• Предоставить достоверные персональные данные при оформлении заказа и
необходимую информацию для доставки товара.
• Своевременно оплатить заказ в размере и на условиях, предусмотренных настоящей
офертой.
• Принять доставленный товар; при отказе от товара – своевременно уведомить Продавца
и произвести возврат в соответствии с разделом 6.
• Проверить товар при получении, и в случае обнаружения недостатков – незамедлительно
сообщить Продавцу (или представителю службы доставки) до подписания документов о
получении.• Не допускать использования приобретенных товаров в предпринимательских целях
(товары предназначены для личного пользования).
7.4. Права Покупателя:
• Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей оферты, в том числе
своевременной доставки оплаченного товара надлежащего качества.
• Получать полную информацию о товарах и условиях сделки до оформления заказа.
• Отказаться от товара в предусмотренные законом сроки и требовать возврата
уплаченной суммы при соблюдении условий возврата (см. раздел 6).
• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на предъявление претензий и
исков в случае нарушения Продавцом условий договора или прав потребителя.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования товаров, приобретенных у Продавца. За соблюдение
правил эксплуатации товара отвечает сам Покупатель.
8.3. Продавец не отвечает за неисполнение заказа или задержку доставки в случаях
предоставления Покупателем неверной или неполной информации (например,
неправильный адрес, контактный телефон).
8.4. Продавец не несет ответственности за возможные убытки Покупателя, возникшие в
результате:
• действий/бездействия третьих лиц, участвующих в процессах интернета (технологических
сбоев, ошибок операторов связи, технических проблем на стороне банков или платежных
систем и т.п.);
• неправомерных действий третьих лиц, направленных на получение доступа к Сайту или
персональным данным (например, хакерские атаки), если Продавец принял надлежащие
меры защиты;
• форс-мажорных обстоятельств, которые объективно препятствуют исполнению
обязательств Продавца.
8.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных при
оформлении заказа. Риски последствий указания неправильных реквизитов (например,
адреса доставки) несет Покупатель.
8.6. В случае нарушения Покупателем своих обязательств по оплате товара Продавец
вправе потребовать уплаты неустойки, если это предусмотрено действующим
законодательством или отдельным соглашением с Покупателем.
9. Урегулирование споров
9.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, Стороны будут
стремиться решить путем переговоров и предъявления претензий в досудебном порядке.
Претензии направляются в письменном виде по месту нахождения (адресу) Продавца или
на электронную почту. Срок рассмотрения претензии Продавцом – до 30 календарных
дней со дня ее получения .
9.2. Если по результатам переговоров Стороны не достигнут соглашения, спор подлежит
рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Продавца, если инойтерриториальной подсудности не установлено законом. К отношениям сторон применяется
право Российской Федерации .
9.3. Для урегулирования споров с участием Покупателя–физического лица (потребителя)
также может использоваться порядок, предусмотренный Законом «О защите прав
потребителей», включая возможность подачи жалобы в органы Роспотребнадзора или
иски по месту жительства Покупателя (при применимости таких норм). Данный пункт не
ограничивает право Покупателя действовать в соответствии с п.9.2.
10. Прочие условия
10.1. Интернет-магазин функционирует круглосуточно, за исключением периодов
проведения технических работ или форс-мажорных сбоев. Продавец не гарантирует
абсолютную бесперебойность работы Сайта, но делает все возможное для устранения
неполадок в кратчайшие сроки.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте,
предназначены исключительно для личного использования в рамках ознакомления с
товаром и совершения покупки. Копирование, воспроизведение иное использование
материалов Сайта без согласия Продавца не допускается. Товарные знаки, логотипы и
иные охраняемые результаты интеллектуальной собственности принадлежат их
правообладателям.
10.3. Направляя Продавцу свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной
почты и пр.), Покупатель соглашается на использование данных средств связи Продавцом
для коммуникации, связанной с исполнением настоящего договора, а также для рассылки
информационных или рекламных сообщений при наличии отдельного согласия.
Покупатель в любой момент может отказаться от рекламных рассылок, уведомив об этом
Продавца.
10.4. Настоящий договор-оферта опубликован на Сайте Продавца и доступен для
ознакомления всем посетителям. По желанию Покупателя, Продавец может предоставить
текст договора в письменном (бумажном) виде при доставке товара.
Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Гизатуллина Алина Рустемовна
ИНН: 165921027817
ОГРНИП: 314333920400013
Адрес (место регистрации): г. Москва, Ленинградский проспект, д.37/5, кв.325Г
Сайт: https://bustokratia.ru
E-mail: info@bustokratia.ru
Телефон: