Помощь

Наш интернет-магазин предлагает несколько удобных способов доставки ваших покупок.

Курьерская доставка

Мы сделали доставку удобной и быстрой, чтобы вы могли наслаждаться покупками, не выходя из дома. Позвольте нам доставить ваш заказ прямо к двери! 

Доставка по Москве доступна в пределах МКАД и +15 км от МКАД. Сроки доставки 2 рабочих дня. Добавить доставку день в день. Указать цены на опции доставки. Не делать доставку бесплатной от маленькой суммы.

Доставка также доступна по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Сроки доставки 2 рабочих дня.

Если вы находитесь в другом городе, уточните пожалуйста у менеджера возможность курьерской доставки. В среднем она занимает 5-7 рабочих дней по Уралу и Поволжью и 8-10 рабочих дней по Сибири.

• Время доставки будние дни и суббота с 9:00 до 19:00.

• Курьерская служба свяжется с вами после оформления заказа для уточнения адреса и согласования времени.

• Примерка и осмотр
  - При получении вы можете вскрыть упаковку, проверить комплектность и, если это одежда, примерить её.
  - На проверку и примерку отводится 15 минут.
  - Вы можете отказаться от части или всего заказа.
  - Если вы решите отказаться от всего заказа, оплачивается только стоимость доставки.

Курьер привезет заказ к вашему дому в заранее согласованное время. Вы сможете примерить белье и одежду, выбрав только те вещи, которые вам подошли.

Транспортные компании, с которыми мы работаем: СДЭК, Почта России. Чтобы выбрать транспортную компанию, укажите ее при оформлении заказа.

Стоимость курьерской доставки

• Бесплатно при заказе на сумму от 15 000 руб.

• Доступность курьерской службы в вашем городе уточняйте у менеджера.

Вы можете не только заказать белье курьерской доставкой, но и выезд стилиста для того, чтобы провести бра-фиттинг прямо у вас дома с полным комфортом и полноценной примеркой белья.
 

Самовывоз из магазина

Заберите ваше белье в ближайшем удобном салоне.

Как забрать свой заказ в салоне

• Список доступных магазинов появится в корзине при оформлении заказа.

• После поступления заказа в магазин вы получите уведомление.

• Назовите номер заказа сотруднику кассовой зоны для получения товара.

• Забрать заказ может доверенное лицо, если оно знает номер и имя, на кого оформлен заказ.

• Сроки хранения заказа 3 рабочих дня.

Постаматы

Удобное решение для тех, кто ценит гибкость.

Как пользоваться постаматом

• Выберите удобный постамат при оформлении заказа.

• Получите код доступа на телефон или e-mail.

• Придите к постамату, введите код и следуйте инструкциям.

• Заберите товар.

Срок хранения заказа в постамате 3 дня с возможностью продления еще на 3 дня через сайт партнёра.

Почтовая доставка

Доставим белье в самые удаленные уголки через Почту России.

Как это работает:

• После прибытия товара на почту вы получите извещение.

• Перед оплатой вы можете оценить целостность упаковки и ее соответствие весу.

• Если упаковка повреждена, попросите составить акт вскрытия.

• Вскрытие коробки доступно только после оплаты.

Ограничения почтовой доставки

• Максимум 10 позиций в заказе.

• Стоимость заказа не более 100 000 руб.

Сроки доставки

Время доставки зависит от вашего региона проживания и способа доставки. Мы всегда стараемся доставить ваш заказ как можно быстрее!